Apostamos em sua segurança e bem-estar - Pratique jogos com consciência e responsabilidade
Na 21bet, acreditamos que o entretenimento online deve ser sempre uma experiência positiva e controlada. Por isso, desenvolvemos um programa abrangente de jogo responsável que coloca o bem-estar dos nossos jogadores brasileiros em primeiro lugar. Entendemos que o jogo deve ser uma forma de diversão, não uma fonte de problemas ou preocupações financeiras.
Nosso compromisso com o jogo responsável vai além de simples palavras - implementamos ferramentas práticas, recursos educativos e medidas de proteção que ajudam nossos usuários a manter o controle sobre suas atividades de apostas. Queremos que cada brasileiro que escolhe a 21bet tenha uma experiência segura, divertida e sempre dentro de seus limites pessoais.
Reconhecemos que o jogo problemático pode afetar pessoas de todas as idades e backgrounds, e é nossa responsabilidade como plataforma líder no Brasil oferecer suporte adequado e ferramentas eficazes para prevenir e lidar com essas situações. Nossa equipe está constantemente trabalhando para melhorar nossos recursos de proteção ao jogador.
Configure alertas e limites para controlar o tempo que você passa jogando em nossa plataforma. Você pode definir limites diários, semanais ou mensais, e o sistema da 21bet irá notificá-lo quando esses limites forem atingidos.
Estabeleça limites de depósito que funcionam como uma barreira de proteção para suas finanças. Na 21bet, você pode definir valores máximos diários, semanais ou mensais para depósitos, garantindo que nunca aposte mais do que pode perder.
Acesse relatórios completos sobre suas atividades de jogo, incluindo valores apostados, ganhos, perdas e tempo gasto na plataforma. Essa transparência ajuda você a manter uma visão clara de seus hábitos de jogo.
Se sentir que precisa de um tempo longe dos jogos, você pode solicitar uma pausa temporária em sua conta. Durante esse período, você não conseguirá acessar os jogos, mas sua conta permanecerá segura.
É importante reconhecer os sinais que podem indicar problemas com jogos de azar. Se você está gastando mais dinheiro do que pode perder, jogando para recuperar perdas, mentindo sobre suas atividades de jogo, ou se o jogo está afetando seus relacionamentos ou responsabilidades, pode ser hora de buscar ajuda.
A 21bet investe constantemente em educação sobre jogo responsável. Oferecemos materiais informativos, dicas de segurança e orientações sobre como manter hábitos saudáveis de jogo. Nosso objetivo é que todos os jogadores brasileiros tenham acesso a informações claras sobre os riscos e benefícios dos jogos online.
Promovemos regularmente campanhas de conscientização e trabalhamos em parceria com organizações especializadas em prevenção ao vício em jogos. Acreditamos que a educação é a melhor forma de prevenção, e por isso disponibilizamos recursos educativos acessíveis a todos os nossos usuários.
Além disso, nossa equipe de atendimento ao cliente é treinada especificamente para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte adequado quando necessário. Estamos sempre prontos para ajudar nossos jogadores a fazer escolhas conscientes e responsáveis.
A 21bet tem tolerância zero com jogos de menores de idade. Implementamos rigorosos processos de verificação de identidade para garantir que apenas pessoas maiores de 18 anos tenham acesso à nossa plataforma. Utilizamos tecnologia avançada de verificação e monitoramos constantemente para detectar tentativas de acesso por menores.
Incentivamos pais e responsáveis a utilizarem softwares de controle parental em seus dispositivos e redes domésticas para bloquear o acesso de menores a sites de jogos online. A proteção de crianças e adolescentes é uma responsabilidade compartilhada entre plataformas, famílias e sociedade.
Para jogadores que sentem que perderam o controle, oferecemos opções de autoexclusão que podem ser temporárias ou permanentes. Durante o período de exclusão, o acesso à conta é completamente bloqueado, e nossa equipe fornece informações sobre recursos de ajuda profissional.
Trabalhamos em colaboração com organizações especializadas no tratamento de vícios em jogos e mantemos uma lista atualizada de recursos disponíveis no Brasil. Nosso suporte inclui orientações sobre onde encontrar ajuda profissional, grupos de apoio e linhas de atendimento especializadas.
A 21bet entende que reconhecer um problema com jogos requer coragem, e estamos aqui para apoiar nossos jogadores nessa jornada. Oferecemos suporte confidencial e sem julgamentos, priorizando sempre a saúde e o bem-estar de nossa comunidade.
Nossa equipe especializada está disponível 24/7 para oferecer suporte sobre jogo responsável.
Atendimento gratuito e confidencial